Kurumumuzda kalite yönetim sisteminin güçlendirilmesi, sürdürülebilirlik çalışmalarının yaygınlaştırılması ve üye memnuniyetinin artırılması amacıyla Kalite Kontrol Çember Toplantısı düzenlendi.

Toplantı kapsamında personeller iki ayrı grup halinde çalışarak;

“Yeşil Dönüşüm ve Sıfır Atık Noktası Olmak İçin Yapılması Gerekenler” ile

“Üye Memnuniyetinin Daha da Artırılması” konularını ele aldı.

Yeşil dönüşüm ve sıfır atık başlığında; atıkların kaynağında ayrıştırılması, geri dönüşüm uygulamalarının yaygınlaştırılması, enerji ve kaynak verimliliğinin artırılması, personel ve üyelere yönelik bilinçlendirme faaliyetleri gibi konularda öneriler geliştirildi. Kurumun çevre dostu uygulamalarla örnek bir yapı haline gelmesi hedeflendi.

Üye memnuniyeti başlığında ise; hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi, üye geri bildirimlerinin daha etkin alınması ve değerlendirilmesi, bilgilendirme faaliyetlerinin artırılması, dijital hizmetlerin geliştirilmesi ve üyelerle iletişimin güçlendirilmesine yönelik çalışmalar değerlendirildi.

Toplantı sonunda her iki grup tarafından hazırlanan öneriler raporlanarak kalite çemberi çalışmaları kapsamında değerlendirilmek üzere kayıt altına alındı. Bu çalışmalarla, kurum hizmet kalitesinin artırılması ve sürdürülebilir yönetim anlayışının güçlendirilmesi amaçlanmaktadır.